D’Ieteren Automotive est le distributeur officiel des marques Volkswagen en Belgique.
L'entreprise distribue les véhicules des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti et Porsche, ainsi que des pièces de rechange et accessoires.
D'Ieteren Automotive gère un solide réseau de concessionnaires indépendants à travers le pays. Pour compléter son offre, l’entreprise vend des véhicules d’occasion, des accessoires et fournit des services d’entretien, de financement et de leasing.
En savoir plus sur D'Ieteren : https://www.dieterencenters.be/fr/nos-accessoires
Le challenge
D’Ieteren Automotive souhaitait augmenter la vente d’accessoires automobiles liés aux marques (9), grand public, qu’ils commercialisent. L’augmentation des ventes passait obligatoirement par une adaptation des processus internes, en ce compris, l’outil utilisé pour centraliser la gestion des données « produits » (en ce compris les données textuelles, les visuels et la documentation technique) par les différents gestionnaires de produit.
Avant Pimalion, D’Ieteren Automotive utilisait un outil interne qui demandait aux gestionnaires de produit de passer un temps non-négligeable à collecter, à trier et à encoder les différentes données afin que celles-ci soient « commercialement » exploitables par leurs différents canaux de ventes (sites internet, points de vente, applications métiers internes).
Le besoin
D’Ieteren Automotive cherchait un outil capable, à la fois, de s’intégrer dans son écosystème informatique et de communiquer avec celui-ci mais également d’apporter quotidiennement une réelle plus-value aux différents gestionnaires de produit. L’objectif étant de réduire un maximum les tâches manuelles ou chronophages pour leur permettre d’agir là où ils avaient une réelle valeur ajoutée « métier », ce qui, dans une relation de cause à effet, allait augmenter la valeur « business » de leur travail.
Cette réallocation du temps allait leur permettre d’approfondir les échanges commerciaux avec leur différents partenaires et sous-traitants, de mettre à nouveau leurs compétences au service du produit et de la satisfaction du client
interface qui lui .
Solutions grâce à Pimalion
- L’import des données
En ce inclus : les données textuelles, les visuels et la documentation technique.L’objectif principal étant de privilégier l’automatisation. - La gestion des données
L’objectif principal étant de permettre à un gestionnaire de produit de mettre son énergie là où il a le plus de valeur ajoutée tout en lui permettant une gestion détaillée, au sein d’une
interface facilite la vie. - La publication des données
L’objectif principal étant de publier les produits souhaités sur différents sites Internet et applications internes, au départ d’une seule.
L’import des données
Pimalion apporte une grande plus-value à D’Ieteren.
En effet, la grande majorité des données sont importées automatiquement !
Le temps gagné lors de l’acquisition des données a permis d’une part, d’augmenter le nombre de références commercialisées et d’autre part, d’augmenter la qualité de l’information « produit ».
Très concrètement
Pimalion, via ses différents modules, importe de façon automatique :
- Les données « produit » en provenance de 5 usines « constructeur ».
- Les données « produit » en provenance d’environ 50 fournisseurs externes (accessoiristes).
- La liste des « véhicules » commercialisés, en provenance de D’Ieteren.
- Les prix et les stocks », en provenance de D’Ieteren.
Les données importées par Pimalion proviennent du monde entier et sont livrées dans des formats divers et variés :
- Webservice/API.
- Fichiers ZIP, XML, TXT, CSV, XLS.
La gestion des données
Là encore Pimalion simplifie la vie de D’Ieteren !
Les données importées représentent une quantité non-négligeable de données.
Chaque gestionnaire de produits est responsable d’un portefeuille de produits dont il a la charge.
Il est donc primordial que chacun d’entre eux puisse s’y retrouver et puisse vérifier et, au besoin, compléter les données qu’il souhaite commercialiser.
En concertation avec D’Ieteren Automotive, les équipes de Pimalion ont configuré l’outil afin qu’il réponde aux besoins quotidiens des gestionnaires de produits.
Très concrètement, les gestionnaires de produits sont en totale autonomie.
En supplément des règles automatiques appliquées lors de l’import des données, ils peuvent :
- Effectuer des recherches ciblées.
- Exporter les résultats d’une recherche ciblée.
- Vérifier le taux de complétions d’un produit donné.
- Éditer toutes les données « produit » d’un produit donné (texte, images, document).
- Modifier la catégorisation des produits d’un produit donné.
- Modifier les associations avec les véhicules d’un produit donné.
- Définir une promotion d’un produit donné.
- Définir les canaux de vente d’un produit donné.
- Définir de publier un produit donné dans Google Shopping.
- Associer des produits entre eux (pack, bundle, suggestion, recommandation).
- Comparer les versions linguistiques.
Cerise sur le gâteau, pour plus de confort, toutes ces opérations peuvent être effectuées par lots au moyen de fichier Excel simple et éditable à souhait.
La publication des données
Publier les produits commercialisés n’a jamais été aussi simple !
Chaque gestionnaire de produits décide de l’endroit où seront commercialisés ses produits.
Un seul ou plusieurs canaux, il suffit de cocher la case appropriée !
Très concrètement
Pimalion, via son API, alimente quotidiennement et de façon automatique :
Plusieurs sites e-commerce du Groupe : shop.volkswagen.be, shop.audi.be, shop.skoda.be, shop.seat.be, shop.porsche.be, mespneushiver.be, mespneusete.be.
Plusieurs applications « point de vente » : logiciel de vente en concession, logiciel de gestion du magasin.
Plusieurs applications internes.
Google Shopping.
Résultat
En choisissant Pimalion et en faisant confiance au savoir-faire, à la fois technique et métier, de ses équipes, D’Ieteren Automotive a réussi à optimiser l’ensemble du processus d’acquisition, de traitement et de publication des accessoires automobiles et a mis toutes les chances de son côté pour accroître les ventes de ceux-ci.
L’automatisation des tâches redondantes et chronophages ont permis de libérer un temps précieux qu’ils ont pu réallouer à créer de la valeur ajoutée en mettant à nouveau leurs compétences au service du produit et de la satisfaction du client final, et ce, sans qu’il soit nécessaire de procéder à des modifications dans l’équipe !
